Om flyget blir inställt

Kom också ihåg att ett klagomål mot flygbolaget måste lämnas in skriftligen eller via e-post. Glöm inte att bifoga kvitton, till exempel på ett hotell för natten.

Kompensation i ett nötskal: försenat flyg: rätten att avboka och återbetala biljetten om flygningen anländer minst 5 timmar senare till destinationen. Om flyget är försenat mellan kl har resenären rätt till mat och dryck samt två kostnadsfria telefonsamtal, SMS eller e-post. Om flygningen är försenad till nästa dag, stannar flygbolaget över natten på hotell, samt på och från flygplatsen.

Rätt att ansöka om standardersättning om passageraren anländer till destinationen minst 3 timmar senare än planerat. Ersättningsbeloppet varierar från Euro.

När ditt flyg blir inställt har du i regel rätt till ombokning eller återbetalning.

Ställ in flygningen: rätt att flytta på resan. Vid återansökan, rätten till hjälp, såsom mat och dryck inspektion och hotell, när nästa dag är försenad. Rätten att avboka biljetten och returnera den inom 7 dagar. Rätt att ansöka om standardersättning med vissa undantag. Att inte ha rätt till standardersättning, om du är välinformerad om ändringarna, har du inte rätt till ersättning.

Det betyder att du fick veta om förändringen minst 2 veckor före avgång. Den nya avgångstiden eller ankomsttiden spelar ingen roll. Du har inte heller rätt till ersättning om du fick information om en förändring mellan 2 veckor och 7 dagar före avgång och den nya avgångstiden kommer att vara högst 2 timmar före originalet och ankomsttiden högst 4 timmar senare än originalet om du fick information mindre än 7 dagar före avgång och ny restid Det var högst en timme före den ursprungliga och nya ankomsttiden senast 2 timmar efter den ursprungliga tiden.

Om flygningen ställs in på grund av extraordinära omständigheter, se ovan, har du inte heller rätt till ersättning. Mängden standardersättning kan också halveras om flygbolaget bosätter dig på en annan flygning. Sätt ihop det, om flygbolaget inte pratar om dina krav 3 i förhållande till flygbolaget, avser det extraordinära omständigheter eller force majeure?

Av detta följer att flygbolagen behandlar extraordinära omständigheter och därför inte betalar någon ersättning. Extraordinära omständigheter kallas också force majeure. Detta är händelser som ligger utanför flygbolagets kontroll och som flygbolaget inte kunde ha undvikit även om det hade vidtagit alla rimliga åtgärder.

När ditt flyg blir försenat eller inställt kan du ha rätt till hjälp och ersättning från flygbolaget.

Exempel på extraordinära omständigheter kan vara: politiska väderförhållanden som gör det omöjligt att riskera säkerheten för oförutsedda brister i flygsäkerhetsutfall som påverkar flygbolagets verksamhet för att utföra flygningen. En strejk bland flygbolagets egna anställda anses vanligtvis inte vara en extraordinär händelse. Inga tekniska fel på planet.

Vem avgör om det finns extraordinära omständigheter? Det finns inga situationer som alltid behandlas som ovanliga omständigheter. Bedömningen utförs på fallet-till exempel.